Contacto de soporte

En CeM hemos dispuesto varios canales para conocer tu experiencia con la plataforma, las funciones que te ofrecemos y con la información disponible.

¿Cómo te pareció CeM? ¿Te pareció amigable? ¿Te pareció fácil conseguir lo que buscabas? ¿Se la recomendarías a tus conocidos? ¿Sugerirías algún cambio? ¿Hay algo de lo que estés buscando y no lo encontraste? Cada detalle de tu experiencia con CeM nos es muy importante porque con la retroalimentación que nos brindas, así sea a modo de pregunta, nos ayuda a brindar un mejor servicio y a lograr el cometido de este proyecto de integrar y disponer datos geográficos en una plataforma abierta y fácil de usar para ciudadanos y entidades.

Tenemos habilitados 3 canales para que puedas expresarte y compartirnos tus opiniones:

1. Correo electrónico de soporte y dudas:

   Si necesitas soporte técnico, podrás contactarnos a través de los siguientes correos electrónicos.

[e-mail]

También si tienes dudas o preguntas sobre cualquier tema puedes escribirnos al mismo correo electrónico, sin embargo, te invitamos los siguientes pasos: a). Revisa entre todas las secciones de este tutorial si no hemos explicado el tema que te interesa. b). Ve a Preguntas Frecuentes y mira si lo que otros ya se han preguntado quizá responda tus propias preguntas.

Recuerda que trataremos de responderte lo más pronto posible, pero esto nos puede tomar algunos días.

2. ¿Encontraste lo que buscabas?

Al final de la lista de temáticos, resultantes de una búsqueda de Entidad Territorial, vas a encontrar el siguiente mensaje: Con esta pequeña encuesta nos ayudas a sondear qué tanto estamos respondiendo a las necesidades de nuestra plataforma.

3. Cuéntanos tu opinión:

En la parte superior izquierda de CeM podrás encontrar el botón: donde te haremos una encuesta un poco más extensa y al final hay espacios para hacer tus apreciaciones más detalladas sobre tu experiencia y expectativas con CeM.